我班學生盧文浩，學習較努力，但性格偏內向，脾氣暴躁，在初二上學期，偶爾遇到情緒不佳，未經請假就不想自修。在我班凡遲到、曠課要罰打掃衛生。有一次處罰時，他很不樂意，甚至對老師和勞動委員的語氣很沖動，言語很不友好。在這種情況下，若采取訓斥、指責，甚至體罰的手段去對付學生，往往越搞越僵，既達不到教育的目的，又傷害了師生感情。我翻出出勤記錄，把他的遲到、曠課情況一一列出，讓他清楚勞動委員的安排是公正的。在事實面前和老師的開導下，他暴躁的情緒逐漸氣息。從那以后，我欣喜地發現他再沒有遲到曠課。
　　有一次，盧文浩在語文課上不想寫作文而與科任老師發生摩擦。我沒有在班里公開批評，而是及時和他進行了一次長談。經了解，該生在小學時對語文就不感興趣，不愛寫作文。我耐心地開導他偏科的危害，目前他的學習成績還有很大提高空間，但科目的不均衡發展又是中考的一大弱勢，科任老師完全是為了他的前途負責任。另一方面，我直截了當地指出其性格的薄弱點——性格暴躁，若注重個人修養，學會自我調控，增強自我克制的能力，是可以改善的。在與別人的交往過程中，為避免詞不達意，傷害雙方的感情，可以先打腹稿，理清思路，再與人交流。若情緒不好，可以在課余時間通過打球、散步、聽歌等消除煩燥的情緒，放松心靈。
　　在初二上學期末語文考試，該生竟然考及格了，我抓住時機，及時鼓勵他，只要努力，一切皆有可能。他很高興，學習積極更高。經過一段時間的調整，該生性格變得開朗，遇到事情要請假，他已經會禮貌地和老師交談。有一次違反學生常規，他還主動地向老師認錯。
　　教師在傳播知識的同時，還要引導學生如何為人處事，養成良好的性格和平和的心態，以適應社會日益激烈的競爭。而心態對學生的學習效果的影響是至關重要的。若學生經常處在不良情緒的環境中，則易分散精力，影響學習效率，還易產生孤獨感或任性行事，亂發脾氣，由此造成人際關系的緊張。班主任在與學生的接觸過程中，對暴躁型的學生的教育應避其鋒芒，注意體察學生的心理狀態，善于選擇有利于學生悔過認錯的教育時機，采取和風細雨、以理服人的方式，耐心細致地擺事實、講道理，穩定學生情緒，促使學生轉變思想，提高認識，使問題得到解決。總之，培養學生加強自我調控的能力，以積極樂觀的心態面對每一項學習任務，學習興趣和學習效率將會隨之提高。
　　以上是我在處理學生問題的兩個事例，有不妥之處，敬請各位同行批評指正。