“他在話筒那端沉默了片刻，然后語氣平靜地說：‘爸，我知道你愛我，真高興能聽到你親口告訴我，我也要對你說我愛你。’”
　　我們開始閑話家常，聊得十分愉快。接著我又打電話給在舊金山的小兒子，告訴他同樣的事，結果我們父子暢談許久，那種溫馨的感覺我從未有過。
　　“那晚我躺在床上沉思，終于領悟了喬所說的那番話有更深一層的意義：如果我能真正地了解以愛待人的含義而且身體力行，定能對我的管理方式產生正面的影響。”
　　“我開始閱讀相關題材的書籍，從中吸取到不少人的寶貴經驗，使我更體會到這套哲學能運用到生活的各個層面，無論是家庭或是工作。”
　　“你們有些人知道，我徹底改變了與人共事的方式。我開始仔細傾聽他人的想法；我學會多欣賞他人的長處，少計較他人的短處；我也體會到幫助別人建立信心的那種快樂。然而最重要的是，我現在了解，尊敬他人的最佳方法，便是鼓勵他們發揮自己的能力，來達到大家共同努力的目的。”
　　“喬，借著今天這個機會，我要說聲謝謝你。順便跟大家提一下，我現在是公司的副董事，領導能力頗受肯定。好了，各位，現在專心聽他演講吧！”
　　（喬·貝頓）
勵志故事67、多一句贊美
　　人們相互希望得越多，想要給予對方的越多……就必定越親密。
　　幾天前，我和一位朋友在紐約搭計程車，下車時，朋友對司機說：“謝謝，搭你的車十分舒適。這司機聽了愣了一愣，然后說：“你是混黑道的嗎？”
　　“不，司機先生，我不是在尋你開心，我很佩服你在交通混亂時還能沉住氣。”
　　“是呀！司機說完，便駕車離開了。
　　“你為什么會這么說？我不解地問。
　　“我想讓紐約多點人情味，他答道，“唯有這樣，這城市才有救。”
　　“靠你一個人的力量怎能辦得到？”
　　“我只是起帶頭作用。我相信一句小小的贊美能讓那位司機整日心情愉快，如果他今天載了20位乘客，他就會對這20位乘客態度和善，而這些乘客受了司機的感染，也會對周遭的人和顏悅色。這樣算來，我的好意可間接傳達給1000多人，不錯吧？”
　　“但你怎能希望計程車司機會照你的想法做嗎？”
　　“我并沒有希望他，朋友回答：“我知道這種作法是可遇不可求，所以我盡量多對人和氣，多贊美他人，即使一天的成功率只有30％，但仍可連帶影響到3000人之多。”
　　“我承認這套理論很中聽，但能有幾分實際效果呢？”
“就算沒效果我也毫無損失呀！開口稱贊那司機花不了我幾秒鐘，他也不會少收幾塊小費。如果那人無動于衷，那也無妨，明天我還可以去稱贊另一個計程車司機呀！”
　　“我看你腦袋有點天真病了。”
　　“從這就可看出你越來越冷漠了。我曾調查過郵局的員工，他們最感沮喪的除了薪水微薄外，另外就是欠缺別人對他們工作的肯定。”
　　“但他們的服務真的很差勁呀！”
　　“那是因為他們覺得沒人在意他們的服務質量。我們為何不多給他們一些鼓勵呢？”
　　我們邊走邊聊，途經一個建筑工地，有5個工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了腳步，“這棟大樓蓋很真好，你們的工作一定很危險辛苦吧？那群工人帶著狐疑的眼光望著我朋友。
　　“工程何時完工？我朋友繼續問道。
　　“6月。一個工人低應了一聲。
　　“這么出色的成績，你們一定很引以為榮。”