211、老子》里說：“上善若水。水善利萬物而不爭。處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，正善治，尹善能，動善時。夫唯不爭，故無尤。”老子認為，有道德的上善之人，有像水一樣的柔性。水的柔性是怎樣的呢？水性柔順，明能照物，滋養(yǎng)萬物而不與萬物相爭，有功于萬物而又甘心屈尊于萬物之下。正因為這樣，有道德的人，效法水的柔性，溫良謙讓，廣泛施恩卻不奢望報答。
　　老子弘揚水的精神，其實是在宣揚一種處世哲學(xué)，做人要與水一樣，有極大的可塑性。水性柔而能變形：在海洋中是海洋之形，在江河中是江河之形，在杯盆中是杯盆之形，在瓶罐中是瓶罐之形。
　　管理也是這樣，你總會遇到各種各樣的問題，隨機應(yīng)變就顯得非常重要。曾經(jīng)取得的成功并不能昭示未來，市場總是千變?nèi)f化的，一樣的問題在不同的時期需要的解決辦法也許會完全不同。聰明的管理者一定會因時制宜，因地制宜，成就團隊業(yè)績的同時，也成就了自己。
　　“做人要厚道，辦事要活套”，企業(yè)家應(yīng)該做到外圓內(nèi)方，大智若愚，方能縱橫于商場。
　　
212、博弈理論（game theory）是現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)的基礎(chǔ)理論之一，它所研究的是人們的決策選擇以及相應(yīng)的均衡問題。舉一個經(jīng)典的博弈案例有助于我們了解什么是博弈，這就是著名的"智豬博弈"。
　　這個例子講的是：豬圈里有兩頭豬，一頭大豬，一頭小豬。豬圈的一邊有個踏板，每踩一下踏板，在遠離踏板的豬圈的另一邊的投食口就會落下少量的食物。如果有一只豬去踩踏板，另一只豬就有機會搶先吃到另一邊落下的食物。當(dāng)小豬踩動踏板時，大豬會在小豬跑到食槽之前吃光所有的食物；若是大豬踩動了踏板，則還有機會在小豬吃完落下的食物之前跑到食槽，爭吃一點殘羹。現(xiàn)在問："兩只豬各會采取什么策略？"答案是：小豬將舒舒服服地等在食槽邊，而大豬則為一點殘羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之間。這個博弈結(jié)果被經(jīng)濟學(xué)家們用來解釋了一系列的社會經(jīng)濟現(xiàn)象，其中也包括本人在北航澡堂里所遇到的那次經(jīng)歷。
　　上個星期天我在澡堂里當(dāng)了一次大豬。那時我們第一批沖進了澡堂，結(jié)果發(fā)現(xiàn)水管里的水還沒有放盡。誰先踩踏板，誰就會濺一身的涼水；如果大家都不先踩踏板，顯然就都洗不成澡。但如果一部分人先踩踏板，另一部分人就可以……于是滿浴室的人們就象"智豬"那樣博弈了起來。博弈的結(jié)果是：大家都不去踩那踏板，而是看著一個"大豬"--筆者本人，在那里傻乎乎地淋著冷水。一個淋浴器的放水速度實在太慢了，冰涼的水流沒完沒了地濺在身上，凍得齜牙咧嘴的我環(huán)顧了一下四周才驚異地發(fā)現(xiàn)，大家都瑟瑟的站在那里，不時地抬頭看著我頭頂那噴涌的淋浴。我這才明白原來他們是在等我一個人把冷水排凈！這下我真的僵硬了，隨后的冰冷感覺可以用"悲壯"來形容。我要感謝后來走進浴室的另一位"大豬"幫我放水，緩解并縮短了我的苦難，也使這些"小豬"們歡快的洗上了熱水澡。
　　聰明的"小豬"們依靠沉著和智慧在這場"智豬博弈"中輕松地擊敗了"大豬"。敗下陣來以后，我對這次經(jīng)歷進行了認真的反思，得出以下幾條結(jié)論：
　　首先，如果我和另外一只"大豬"不首先踩踏板，"小豬"中會不會有人首先去踩踏板？我認為一定會有的。長時間陷于困境的群體中總會出現(xiàn)一個敢于為群體的利益而獻身的傻瓜，但他的下場一定是悲壯的。
　　其次，當(dāng)群體道德喪失殆盡的時候，社會是否還有向前發(fā)展的可能？我認為是有可能的。如果浴室的管理人員在浴室中增加幾個放水開關(guān)，小豬們就可以利用這一"先進"的裝置迅速地放掉冷水，增進群體的福利。也就是說，即使社會道德水準(zhǔn)降低到了極限（所有的人都變得絕對自私），技術(shù)進步仍然可以增進全社會的福利。也許這就是所謂的"發(fā)展才是硬道理"。
　　再次，制度約束能否替代道德約束？能不能建立一套制度，通過這套制度逐步改善這種群體的無效行為？我認為這也是有可能的。如果浴室改成按洗浴時間的長短來收費的制度，來增加"小豬"們的投機成本，他們中就會有相當(dāng)多的人變成"大豬"。這就是現(xiàn)代西方經(jīng)濟學(xué)家們正在絞盡腦汁去探尋的途徑。　　
　　最后，是否可以通過教育來解決這個問題？我認為這是最根本的出路。但這種教育與通常的思想政治教育應(yīng)該是不同的。與其說北航是一個大家庭，不如說人們期望北航是一個大家庭，人們都向往生活在一個團結(jié)友愛、互助互讓的大家庭里，但在建設(shè)這個大家庭時，人們很大程度上忽視了家庭賴以形成的最根本因素，那就是寬容和愛護。一個在沒有寬容和愛護，只有規(guī)章和制度的環(huán)境下成長起來的人，是不可能真正熱愛這個社會進而愿意為社會的和諧與進步貢獻自己的力量的。筆者認為要創(chuàng)造這樣的環(huán)境，首先是同學(xué)們都應(yīng)該嘗試一下互相寬容與愛護，但最根本的是這個家庭的管理者們要轉(zhuǎn)變管理思想，真正的認清管理就是服務(wù)的道理，真正的領(lǐng)會和貫徹以人為本的管理。