71、到處都不景氣，你的工作心情是否也染上了些許低迷呢？一大早，我跳上一部出租車，要去深圳郊區一企業做內訓。因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐煩地嘆起氣來。隨口和他聊了起來：“最近生意好嗎？”后照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：“有什么好？到處都不景氣，你想我們出租車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什么錢，真是氣人！”
顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。于是我說：“不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……”他打斷了我的話，聲音激動了起來：“舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？”接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、車價還要下調，社會不公，所以人民無望。我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
第二天同一時間，我再一次跳上了出租車，去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：“你好，請問要去哪里？”真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。他笑了笑：“好，沒問題！”然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕松地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。于是我問：“看來你今天心情很好嘛！”
他笑得露出了牙齒：“我每天都是這樣啊，每天心情都很好。”“為什么呢？”我問：“大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？”司機先生說：“沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個秘密……”他停頓了一下：“說出來先生你別笑我，好嗎？”
他說：“我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你，花錢請我跟你到關外玩，這不是很好嗎？等到了關外，你去辦你的事，我就正好可以順道賞賞關外的景色，抽根煙再走啦！”他繼續說：“像前幾天我載一對情侶去東湖水庫看夕陽，他們下車后，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？”
我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出游，真是棒極了。又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以便以后有機會再聯系他。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏到了心情，也必定帶進許多生意。
經濟不景氣，心情就更要爭氣。心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不管大環境怎么變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。當我們能換一種心態去看待自己的工作，并帶著游戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的借口及機，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢�。�
只要調整了心態，你的工作心情，就能拋開不景氣的陰影，自創一片格局。
72、一輛載滿乘客的公共汽車沿著下坡路快速前進著，有一個人後面緊緊地追趕著這輛車子。一個乘客從車窗中伸出頭來對追車子的人說：“老兄！算啦，你追不上的！”
“我必須追上它，”這人氣喘吁吁地說：“我是這輛車的司機！”
有些人必須非常認真努力，因為不這樣的話，後果就十分悲慘了！然而也正因為必須全力以赴，潛在的本能和不為人知的特質終將充份展現出來。
73、甲：新搬來的鄰居好可惡，昨天晚上三更半夜、夜深人靜之時然跑來猛按我家的門鈴。
乙：的確可惡！你有沒有馬上報警？
甲：沒有。我當他們是瘋子，繼續吹我的小喇叭。
事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就會不一樣在你面對沖突和爭執時，先想一想是否心中有虧，或許很快就能釋懷了。
74、某日，張三在山間小路開車，正當他悠哉地欣賞美麗風景時，突然迎面開來一輛貨車，而且滿囗黑牙的司機還搖下窗戶對他大罵一聲：“豬！”
張三越想越納悶，也越想越氣，於是他也搖下車窗回頭大罵：“你才是豬！”
才剛罵完，他便迎頭撞上一群過馬路的豬。
不要錯誤的詮釋別人的好意，那只會讓自己吃虧，并且使別人受辱。在不明所以之前，先學會按捺情緒，耐心觀察，以免事後生發悔意。
75、小男孩問爸爸：“是不是做父親的總比做兒子的知道得多？”
爸爸回答：“當然啦！”
小男孩問：“電燈是誰發明的？”
爸爸：“是愛迪生。”
小男孩又問：“那愛迪生的爸爸怎麼沒有發明電燈？”
很奇怪，喜歡倚老賣老的人，特別容易栽跟斗。權威往往只是一個經不起考驗的空殼子，尤其在現今這個多元開放的時代。