4.勞動關系總體和諧穩定

一是勞動關系服務質效切實提升。在全市率先開展電子勞動合同試點工作，9月底前將實現電子勞動合同信息化管理。創新勞動合同備案方式，開展勞動合同網上備案。積極協調勞動關系三方成員單位共同推進企業集體合同簽訂，有效維護勞動關系和諧穩定。二是勞動保障監察執法力度不斷加大。繼續推進農民工工資支付監管平臺使用，目前已累計開設工資專戶89個，工資專戶累計繳納資金2.3億，代發金額1.75億，在建工程項目全部納入監管平臺管理，實名制管理覆蓋率、工資專用賬戶開戶率、專戶與平臺聯通率等指標均達100%，平臺預警已實現動態清零。三是調解仲裁工作開創新局面。打造規范化勞動人事爭議仲裁院，不斷完善“縣-鎮-企”三級調解網絡，進一步健全預防聯動化解機制，有效提升了仲裁調解服務水平。目前共立案397起，已結案328起，其中調解結案195起，裁決結案133起，調解率達59.45％，調解工作居全市前列。

5.服務質效全面提升

一是便民利民改革深入推進。率先在全市人社系統實施綜合柜員制，將用工備案、就業登記、社會保險、退休申報等137項業務納入綜合柜員，實現“一窗辦理”。二是檔案信息化建設成效顯著。自主開展人事檔案信息化建設，節約外包支出300余萬元，已掃描檔案8.6萬份，檔案管理數量和信息化程度居全市人社系統前列。三是風險防控不斷筑牢。信訪維穩工作穩妥推進，目前共化解來信、來訪、省市交辦信訪積案及各類輿情18件，化解率達100%；共接收并辦結12345服務熱線1468起，辦結率100%，滿意率93%；在全市率先開通12333人社業務咨詢服務熱線（僅蘭山、、郯城開通），接聽熱線1122件，有效減少了12345熱線工單量。

2021年以來，人社工作雖然取得了些許成效，但離縣委縣政府要求和群眾期盼還有很大差距，還存在就業結構性矛盾尖銳、社會保障水平不平衡不充分、高精尖人才數量短缺、和諧勞動關系不夠穩定等一系列問題。下一步，我局將緊緊圍繞縣委縣政府的中心工作，圍繞全縣經濟社會發展大局，立足本職，主動擔當，積極作為，勇爭一流，為建設“和美幸福”作出積極貢獻。