1、簡(jiǎn)：即我們?cè)跍贤〞r(shí)的措辭表達(dá)簡(jiǎn)單明了，比如耐克的宣傳語(yǔ)just do it ！簡(jiǎn)短明了，我們?cè)谌粘�溝通時(shí)，能用短句，就不用長(zhǎng)句，能用三個(gè)詞說(shuō)清楚，就別讓第四個(gè)詞出現(xiàn)，盡量不要讓對(duì)方猜測(cè)你剛剛表達(dá)的是什么意思？
2、信：即可信和信念。大家應(yīng)該記得我們小時(shí)候有聽(tīng)過(guò)的 狼來(lái)了的故事，我們溝通也是同樣的道理，我們可以騙一個(gè)人長(zhǎng)久，但是我們不可能騙眾人長(zhǎng)久，也就是我們?nèi)粘Ｐ枰�注意的說(shuō)到做到，在別人心中建立好的形象，當(dāng)然如果出現(xiàn)緊急狀況，無(wú)法做到時(shí)，一定提前說(shuō)一聲，好做好其它的準(zhǔn)備。 其次是信念，羅斯福曾說(shuō)過(guò)一句很經(jīng)典的話：“唯一值得我們恐懼的就是恐懼本身。”肯尼迪也說(shuō)過(guò)，“不要問(wèn)國(guó)家能為你做什么，而是問(wèn)你自己能為國(guó)家做什么”。這兩位總統(tǒng)的話，都是在激發(fā)美國(guó)民眾的勇氣和信心。在心理層面上，這和家長(zhǎng)鼓勵(lì)孩子，“你能做到的，我相信你”是一樣的。想要把話說(shuō)到別人心坎里，你就要說(shuō)出人們最根本、最原始的希望、擔(dān)憂和夢(mèng)想。
3、序，即說(shuō)話的順序；打個(gè)比方，前一個(gè)鏡頭是一個(gè)男人拿著刀，后一個(gè)鏡頭是一個(gè)女人張大嘴巴，這就告訴我們，這個(gè)女人可能受到了驚嚇；但如果前面一個(gè)鏡頭是鐘表顯示凌晨三點(diǎn)，后面還是一個(gè)女人張大嘴巴，我們就會(huì)以為女人在打哈欠。那么我們?cè)谌粘�溝通中也需要注意，�?dāng)我們要說(shuō)一些消極的、負(fù)面的事情時(shí)，要先告訴人們“原因”，再告訴他們“后果”和“結(jié)局”；當(dāng)我們要說(shuō)一些重要的事情時(shí)，先說(shuō)“結(jié)論”和“決定”，再解釋“原因”。
我們?nèi)粘Ｔ跍贤ㄖ刑嵘�自己的語(yǔ)言能力，就需要注意，簡(jiǎn)、信、序運(yùn)用到自己日常溝通中，刻意去練習(xí)，假以時(shí)日肯定可以提高溝通的深度！