215、學會拒絕，學會說NO

有一位名叫羅斯恰二斯的猶太人，于耶路撒冷開了一家名為“芬克斯”的酒吧。酒吧的面積不大，30平方米，但它卻聲名遠播。

有一天，他接到了一個電話，那人用十分委婉的口氣和他商量說：“我有十個隨從，他們將和我一起前往你的酒吧。為了方便，你能謝絕其他顧客嗎？”羅斯恰爾毫不猶豫地說：“我歡迎你

們來，但要謝絕其他顧客，不可能。”打電話的不是別人，是美國國務卿基辛格博士。他是訪問中東的議程即將結束時，別人的推薦下，才打算到“芬克斯”酒吧的。基辛格后來坦言告訴他

：“我是出訪中東的美國國務卿，我希望你能考慮一下我的要求。”羅斯恰爾禮貌地對他說：“先生，您愿意光臨本店我深感榮幸，但是，因您的緣故而將其他人拒于門外，我無論如何辦不

到。”基辛格博士聽后，摔掉了手上的電話。

第二天傍晚，羅斯恰爾又接到了基辛格博士的電話。首先他對前面的失禮表示歉意，說明天打算帶三個人來，訂一桌，并且不必謝絕其他客人。羅斯恰爾斯說：“非常感謝您，但是我還是我

無法滿足您的要求。”基辛格很以外，問：“為什么？”“對不起，先生，明天是星期六，本店休息。”“可是，后天我就要回美國了，您能否破例一次呢？”羅斯恰爾斯很誠懇地說：“不

行，我是猶太人，您該明白，禮拜六是個神圣的日子，如果經營，那是對神的玷污。”

此小酒吧連續多年被美國《新聞周刊》列入世界最佳酒吧前十五名。在羅斯恰爾斯的身上體現了一種十分珍貴的品質，那就是：拒絕的勇氣。在需要拒絕的時候，他勇于拒絕任何人──包括

基辛格那樣的高官和權貴。

【溫馨提示】拒絕是一門最棘手的藝術。它經常被認為是一種不善的行為，其實，拒絕有時候恰恰是一種美德。只有那些能夠在適當時候拒絕一些東西的人，生活才能過得灑脫自尊。學會拒

絕，學會說NO。

216、給比爾•蓋茨的小費

第一次走出鄉村的米莎太太，拖著兩個很大的行李箱，走進了候機大廳。環顧四周，尋覓了半天，也沒有找到說好要來接她的侄子。她輕嘆了一口氣，只好坐下來等候。因為剛剛做過腎臟手

術，米莎太太一直要頻繁地上廁所，可是她又不也丟下行李箱不管。她帶的許多東西雖然不很值錢，但卻很珍貴，因為那是她給遠在都市里的親友們積攢了多年的禮物。她只得一邊忍耐著，

一邊焦急地東張西望，盼著侄子早點出現。

“太太，需要幫忙嗎？”一個坐在旁邊候機的年輕人，面帶微笑地問她。

“哦，不，暫時不需要。”米莎打量了年輕人一眼。

身著休閑服的年輕人掏出一本書，專心致志地閱讀起來。

“這個不守時的家伙，等會兒非得訓斥他不可。”米莎太太開始埋怨起來。

又過了一會兒，米莎太太實在忍不住了，她向身旁的年輕人懇求道：“請幫我照看一下行李，我去一趟洗手間。”年輕人非常愉快地點了點頭。米莎太太很快回來了，她感激地掏出一美元，

遞給年輕人：“謝謝你幫我照看東西，這是你應得的報酬。”

望著老人一臉的認真，年輕人回一聲“謝謝”，接過錢放進了衣兜。這時，米莎太太的侄子快步從門口走了進來，他剛要解釋遲到的原因，忽然驚喜地沖著老人身旁的年輕人叫道：“你好，

蓋茨先生。沒想到你會在這里候機！”

“哦，是的。我的工作需要我經常到處跑。”年輕人收起書，準備去檢票口檢票。

“哪個蓋茨？”米莎太太不解地追問道。

“就是我常常跟您說起的世界首富，微軟公司總裁比爾•蓋茨先生啊！”

“啊，我剛才還給過他一美元的小費呢。”米莎太太滿臉自豪地說。

“他真的接受了你一美元的小費嗎？”侄子驚訝地張大了嘴巴。

“沒錯，我很高興今天在候機的時候還有一美元的收入，因為我幫助這位太太做了一件很小的事。”蓋茨回頭坦然地答道。

【溫馨提示】一美元是微不足道的，但在這里卻表現出了金錢最純正的品質：在清貧的鄉村老婦米莎太太眼里，那是對一種勞動必須支付的報酬；而對于身家數百億美元的世界首富蓋茨來說

，接受這一美元，是對一份真誠謝意的禮貌回應和尊重。