十、羊群效應
在群體活動中，當個人與多數人的意見和行為不一致時，個人往往會放棄自己的意見和行為 ，表現出與群體中多數人相一致的意見和行為方式。羊群效應表現了人類共有的一種從眾心 理，而從眾心理很容易導致盲從，盲從則往往會使人陷入騙局或遭遇失敗。
羊群效應 是指管理學上一些企業的市場行為的一種常見現象。經濟學里也經常用 羊群 效應 來描述經濟個體的從眾、跟風心理。
比如，有一個人白天在大街上跑，結果大家也跟著跑，除了第一個人，大家都不知道奔跑的 理由。人們有一種從眾心理，由此而產生的盲從現象就是羊群效應。
羊群是一種很散亂的組織，平時在一起也是盲目地左沖右撞，但一旦有一只頭羊動起來，其他的羊也會不假思索地一哄而上，全然不顧前面可能有狼，或者不遠處有更好的草 。因此，羊群效應就是比喻人都有一種從眾心理，從眾心理很容易導致盲從，而盲從往往會使人陷入騙局或遭到失敗。
羊群效應一般會出現在一個競爭非常激烈的行業上，這個行業上會有一個領先者(領頭羊) 占據了主要的注意力，那么整個羊群就會不斷模仿這個領頭羊的一舉一動，領頭羊到哪里去吃草，其他的羊也去哪里去，而全然不顧旁邊虎視眈眈的狼，或者看不到遠處還有更好的青 草。如果一個管理者只會盲從于普通大眾，不提升自己的判斷力的話，那他的決策必將給企 業帶來不可挽回的損失。
十一、酒與污水定律
把一匙酒倒進一桶污水里，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進一桶酒里，得到的還是一桶污水。
管理學上有一個有趣的定律叫 酒與污水定律 ，意思是把一匙酒倒進一桶污水里，得到的 是一桶污水；把一匙污水倒進一桶酒里，得到的還是一桶污水。顯而易見，污水和酒的比例 并不能決定這桶東西的性質，真正起決定作用的是那一勺污水，只要有它，再多的酒都成 了污水。
這是一條來自西方的管理定律，中國諺語 一塊臭肉壞了滿鍋湯 、一粒老鼠屎壞了一鍋 粥 、一條臭魚壞了一鍋湯 也是同樣的道理。
無論是來自西方的定律還是中國的諺語，已經把負面影響的始作俑者做了準確的定性：污水 、臭肉、老鼠屎、臭魚，這些已經定型的東西已經沒有改變和改造的可能。污水總不可以成 為酒，臭肉總不可以成為好肉，老鼠屎總不可以成為調料，臭魚總不可以成為好魚，既然如此，就要及時處置，對已壞的東西就不要再抱什么幻想。
在任何組織里，幾乎都存在幾個難弄的人物，他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。最糟糕的是，他們像果箱里的爛蘋果，如果不及時處理，它會迅速地傳染，把果箱里其他蘋果也弄爛。爛蘋果的可怕之處，在于它那驚人的破壞力。
一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒，而一個無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。組織系統往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協和容忍的基礎上的 ，很容易被侵害，被毒化。
破壞者能力非凡的另一個重要原因在于：破壞總比建設容易。一個能工巧匠花費數日精心制 作的陶瓷器，一頭驢子一秒鐘就能將其毀壞掉。如果一個組織里有這樣的一頭驢子，即使擁有再多的能工巧匠，也不會有多少像樣的工作成果。如果你的組織里有這樣的一頭驢子，你 應該馬上把它清除掉，如果你無力這樣做，就應該把它拴起來。
如果要把一桶酒搞糟，只需要加入一匙污水。如果讓一個爛蘋果繼續留在好蘋果堆里，結果 是好蘋果也很快就變成了爛蘋果。所以，任何一家企業，一旦出現爛蘋果，就一定要把這個爛蘋果扔掉。
十二、馬蠅效應
沒有馬蠅叮咬，馬慢慢騰騰，走走停停；有馬蠅叮咬，馬不敢怠慢，跑得飛快。這就是馬蠅 效應。馬蠅效應給我們的啟示是：一個人只有被叮著咬著，他才不敢松懈，才會努力拼搏， 不斷進步。
馬蠅效應 來源于美國前總統林肯的一段有趣的經歷。
1860年大選結束后，有位叫巴恩的大銀行家看見參議員薩蒙·蔡思從林肯的辦公室 走出來，就對林肯說： 你不要將此人選入你的內閣。
林肯問： 你為什么這樣說？
巴恩答： 因為他認為他比你偉大得多。
哦， 林肯說， 你還知道有誰認為自己比我要偉大的？
不知道了。 巴恩說， 不過，你為什么這樣問？
林肯回答： 因為我要把他們全都收入我的內閣。
事實證明，這位銀行家的話是有根據的，蔡思的確是個狂態十足的家伙。不過，蔡思也的確是個大能人，林肯十分器重他，任命他為財政部長，并盡力與他減少摩擦。蔡思狂熱地追求最高領導權，而且嫉妒心極重。他本想入主白宮，卻被林肯擠 了，他不得已而退求其次，想當國務卿。林肯卻任命了西華德，他只好坐第三把交椅，因而懷恨在心，激憤難已。
馬蠅效應對管理者用人很有啟發。越是有能力的員工越不好管理，因為他們有很強烈的占有欲，或有既得利益，或有權勢，或有金錢。如果他們得不到想要的東西，他們往往要么 會跳槽，要么會搗亂。如果要想讓他們安心、賣力地工作，就一定要有能激勵他的東西。這種激勵因素就是那只 馬蠅 。
出色的領導都深諳激勵之術
人的工作是最難做的。很多時候公司無法取得更大的發展，甚至分崩離析樹倒猢猻散，其根 源就在于沒有做好人的工作。作為一個管理者，你最大的成就就在于構建并統帥一支由各種 不同的專業知識及特殊技能的成員組成的、具有強大戰斗力與高度協作精神的團隊，不斷挑戰更高的工作目標，不斷創造更大的績效。為此，你可能需要超越旁人的勤奮，你需要更多的知識，你需要更強的資源支持，更重要的是，你還需要像林肯一樣，善于運用自己的智慧 ，利用馬蠅效應，把一些很難管理、然而又是十分重要和關鍵的員工團結在一起，充分發揮他們的作用，不斷為公司創造更大績效。